Samostatný prompt
Jeden vymezený požadavek a výstup ke kontrole.
Příklad: Z krátké poptávky vybrat požadované stránky webu a chybějící údaje.
AI agenti a výběr vhodného pracovního postupu
BotCentralHub vysvětluje, jak vybrat způsob zapojení AI podle konkrétního úkolu. Porovnejte čtyři přístupy, projděte rozhodovací otázky a určete, kde má výsledek kontrolovat člověk.
Co zde rozumíme AI agentem
AI agent v tomto průvodci označuje systém, ve kterém model podle cíle a průběžných výsledků vybírá další kroky a používá dostupné nástroje. U pevného workflow určuje postup předem připravená logika. Samotné chatovací rozhraní tyto přístupy nerozlišuje.
Odborný podklad: Anthropic: Building effective agents ↗
Čtyři přístupy k práci s AI
Jde o stavební prvky, které lze kombinovat podle úkolu.
Pevné workflow
Předem určené kroky propojují zpracování a kontroly.
Příklad: Z poptávky vytvořit přehled, zkontrolovat úplnost a připravit koncept odpovědi.
Směrování
Vstup se zařadí do kategorie a předá odpovídajícímu postupu.
Příklad: Rozlišit novou poptávku, technický problém a změnu existujícího webu. Nejasné zprávy předat člověku.
Agent s nástroji
Model vybírá další akci podle dosavadních výsledků a udělených oprávnění.
Příklad: V testovacím projektu vyhledat příčinu chyby, navrhnout úpravu a ověřit její výsledek.
Jak vybrat výchozí řešení
-
Lze úkol přesně popsat pravidly?
Zvažte běžný skript nebo automatizaci bez AI. -
Stačí zpracovat jeden vstup do jednoho výstupu?
Začněte samostatným promptem. -
Jsou další kroky známé předem?
Navrhněte pevné workflow. -
Vyžadují různé druhy vstupů odlišný postup?
Přidejte směrování a cestu pro nejasné případy. -
Musí se další krok měnit podle nových zjištění?
Zvažte agenta s omezenými nástroji a podmínkami zastavení.
Poznámka: Otázky slouží k prvnímu návrhu. Přístupy se mohou kombinovat. Vhodnost ověřte na reprezentativních příkladech vlastního úkolu.
Modelový příklad: zpracování webové poptávky
Modelový návrh — nejde o prezentaci nasazeného systému BCH.
Situace
Do malé webové agentury přicházejí zprávy s novými poptávkami, žádostmi o úpravy a hlášeními problémů. Cílem je připravit podklady pro odpověď.
Navržený postup
- Vybrat ze zprávy potvrzené údaje a označit, co chybí.
- Zařadit zprávu mezi novou poptávku, změnu webu nebo technický problém. Smíšené a nejasné zprávy předat člověku.
- Podle kategorie připravit příslušný přehled nebo doplňující otázky.
- Nechat člověka zkontrolovat obsah, doplnit obchodní podmínky a rozhodnout o odeslání.
Proč zde začít workflow se směrováním
Kategorie i navazující kroky známe předem. Pro tento návrh proto volíme pevné workflow se směrováním. Model připravuje podklady; v této ukázce nemá oprávnění stanovovat cenu, slíbit termín ani odeslat zprávu.
Co ověřit při zkoušce
- Zachoval systém údaje uvedené ve zprávě?
- Rozpoznal chybějící informace?
- Předal smíšenou nebo nejasnou zprávu člověku?
- Nevytvořil nepodloženou cenu nebo termín?
- Zůstalo odeslání pod kontrolou člověka?
Co určit před použitím nástrojů
- Ke kterým datům smí systém přistupovat a co smí měnit.
- Které akce vyžadují schválení člověkem.
- Kdy zastavit práci nebo předat problém člověku.
- Jak omezit čas, počet kroků a náklady.
- Jak zaznamenat provedené akce a zkontrolovat výsledek.
Oprávnění musí vynucovat aplikace a nastavení nástrojů. Samotná instrukce v promptu je nenahrazuje.
Odborný podklad: OpenAI: A practical guide to building agents — PDF, anglicky ↗
Pokračujte ke konkrétnímu návrhu
V Automatizaci najdete principy propojení jednotlivých kroků s aplikacemi. Lab představuje koncept Neutral Personal Agent a otázky kontroly nad jeho rozhodováním.