Vysvětlení a prompt
Jak odhalit nejasnosti dobrými otázkami
Pomoc, když ještě nevíte, které podmínky a priority jsou podstatné.
Jak pevné podmínky a váhy mění doporučení
Nejdřív určete, co musí každá možnost splnit. Teprve potom porovnejte ty, které zbývají. Pevná podmínka může nabídku vyřadit. Váha vyjadřuje, jak důležitá je při porovnání například cena nebo rychlost dodání.
Nejdřív podmínky, potom preference
„Potřebuji dodání nejpozději do pěti dnů“ je pevná podmínka. „Z vyhovujících nabídek dávám přednost levnější“ je preference. Nízká cena nezachrání nabídku, která přijde pozdě.
Připravte si srovnatelné nabídky, nepřekročitelné podmínky a kritéria pro porovnání. U každého kritéria určete, jak přidělíte body. Váhy nastavte před výpočtem; v této ukázce dohromady tvoří 100 %. Výsledkem bude pořadí podle těchto pravidel a vysvětlení vyřazených možností.
Tři nabídky, dvě pevné podmínky
Použijeme fiktivní nabídky stejného vybavení. Ceny zahrnují dopravu a ostatní vlastnosti pro tuto ukázku považujeme za stejné. Nejde o aktuální nabídky ani nákupní doporučení.
Pevné podmínky jsou celková cena nejvýše 2 000 Kč a dodání nejpozději do 5 dnů od objednání.
- A: 1 800 Kč, dodání za 2 dny. Splňuje obě podmínky.
- B: 1 600 Kč, dodání za 4 dny. Splňuje obě podmínky.
- C: 1 400 Kč, dodání za 7 dnů. Překračuje limit dodání, proto se neboduje.
Když u nabídky chybí cena nebo doba dodání, vyžádejte si údaj. Do té doby není ověřené, že podmínky splňuje.
Převeďte cenu a dodání na body
Koruny a dny nemůžeme v tomto výpočtu přímo sčítat. Použijeme proto předem zvolenou bodovou stupnici. Vyšší počet bodů znamená příznivější výsledek.
Body za cenu:
- Do 1 600 Kč včetně: 5 bodů.
- Nad 1 600 Kč do 1 800 Kč včetně: 4 body.
- Nad 1 800 Kč do 2 000 Kč včetně: 3 body.
Body za dodání:
- Do 2 dnů včetně: 5 bodů.
- Nad 2 dny do 4 dnů včetně: 3 body.
- Nad 4 dny do 5 dnů včetně: 1 bod.
A tedy získává 4 body za cenu a 5 za dodání. B získává 5 bodů za cenu a 3 za dodání. Tato stupnice je vytvořená pro ukázku. Její hranice i rozdíly mezi body ovlivňují výsledek stejně jako zvolené váhy.
Váhy určí, čemu dáte přednost
Nejprve dáme ceně váhu 60 % a dodání 40 %. Ve výpočtu procenta zapíšeme jako 0,6 a 0,4.
Celkové skóre = body za cenu × váha ceny + body za dodání × váha dodání.
- A: 4 × 0,6 + 5 × 0,4 = 4,4.
- B: 5 × 0,6 + 3 × 0,4 = 4,2.
Podle těchto pravidel vychází A. Když zvýšíme váhu ceny na 80 % a snížíme váhu dodání na 20 %, pořadí se obrátí:
- A: 4 × 0,8 + 5 × 0,2 = 4,2.
- B: 5 × 0,8 + 3 × 0,2 = 4,6.
Nyní vychází B. Nabídky ani jejich body se nezměnily; změnili jsme důležitost kritérií. C zůstává vyřazená, protože pevný limit dodání stále platí. Skóre není pravděpodobnost správného rozhodnutí.
Co zkontrolovat před rozhodnutím
- Jsou údaje srovnatelné a aktuální? U skutečných nabídek si poznamenejte zdroj a čas jejich získání.
- Splňuje vybraná možnost všechny pevné podmínky?
- Odpovídají bodová stupnice a váhy vašim prioritám? Vyzkoušejte i jiné rozumné nastavení a sledujte změnu pořadí.
- Nechybí důležité kritérium, například vlastnost, kterou ukázka považuje za stejnou?
Při shodném skóre přiznejte nerozhodný výsledek nebo si před dalším výběrem určete doplňující pravidlo. Pokud nevyhovuje žádná nabídka, podmínky automaticky neuvolňujte: hledejte jiné možnosti nebo je vědomě změňte.
Výpočet zvládne tabulka nebo běžný program. AI může pomoci zpracovat podklady, ale její údaje i výpočet je potřeba zkontrolovat. Nejvyšší skóre znamená nejlepší výsledek podle zadaných pravidel, nikoli důkaz neutrality nebo pokyn k automatickému nákupu. Další akci schvaluje člověk.